作为评选为全国千佳的示范网点，工行北京朝阳燕莎网点支行始终坚持以规模为基础、以发展为根本、以服务为保障，在工作中不断创新、在发展中不断探索，谨遵“以人为本，客户至上，崇尚信誉，追求卓越”的经营理念，不断提升运营管理和服务管理水平。曾连续四年获得“先进集体”荣誉称号，更有“青年文明号”等荣誉称号。

工行北京朝阳燕莎网点支行致力于为客户提供优质的金融服务体验，夯实信赖基石，坚持“以客为尊”。为提高综合服务能力，缩短客户业务办理时间，工行北京朝阳燕莎网点支行积极打造齐全的设施、舒适的服务环境和标准化的工作流程。同时，注重人性化设计及合理化的功能分区，普通客户区以温馨为主，摆放吉祥玩偶，提高网点亲和度；贵宾区则重在客户的舒适体验和私密体验，设有贵宾休息区、贵宾理财室、贵宾业务专柜等专区；贵宾休息区设有舒适皮沙发，极简的设计，宽敞明亮的空间布局，让整个网点呈现整齐美观的效果。

工行北京朝阳燕莎网点支行是首批建成“工行驿站”的网点，充分发挥自身地理位置和物理布局优势，在网点贵宾区域开辟相对独立空间作为“书香文化角”，为到店客户及工作人员提供良好阅读环境，实现网点资源对外开放。除“书香文化角”外，驿站区域还为客户提供饮水、休息座椅、WI-FI、手机充电、点验钞机、老花镜等30项基础惠民服务。

“用心服务，只为客户满意；精诚团结，打造一流团队；坚持不懈，铸就金牌燕莎；创新拼搏，争当工行第一。”工行北京朝阳燕莎网点支行是一支“年轻”的团队，主动热情、齐心协力、真抓实干，积极发挥着“青年文明号”的先锋模范作用，每一次进步，每一份成绩，都包含着勤耕不辍，也源自于一直以来的坚守和创新，工行北京朝阳燕莎网点支行将继续以优质服务指数换取客户满意指数，提供更加规范、文明、优质的金融服务。