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来论丨“虚拟养老院”为居家养老保驾护航

作者:drake | 分类:热点资讯 | 浏览:13 | 日期:2022年09月13日

在西安市莲湖区有这样一家养老院,没有一张床位,却为辖区近万名老人提供了护理、家政、就医等多项一对一、个性化服务,从洗衣做饭到打扫卫生,从日常琐事到突发情况,从紧急送医到护理陪伴……老人一键呼叫,相关服务人员就会提供上门服务。

这实际上是一家“虚拟养老院”,之所以说它是虚拟的,是因为在这家养老院,既没有供老人入住的床位,同时也没有老人入住,但是却可以为周边十几万老人提供多达20类,250多项服务。对于周边那些居家养老的老人或家属来说,当需要什么服务的时候,只要拨打“虚拟养老院”的客服电话,客服人员就会委派外勤人员为老人提供上门服务,基本上15分钟之内,服务人员就能够赶到老人家中。

来论丨“虚拟养老院”为居家养老保驾护航

伴随着近年来国内养老行业的长足发展,但受到传统习惯、家庭经济状况等多方面因素的影响,居家养老,仍旧是我国老年人养老的主流选择。

居家养老有很多优势,包括养老成本更低,更容易得到子女的陪伴和照顾,同时也更符合老年人的意愿等等,但是居家养老也存在自己的问题,那就是当子女平时上班工作,或者是子女本身就在异地工作的时候,一旦老人有什么需要,依靠自己的能力又无法解决,就会给他们的养老生活带来很大的困扰,甚至是会危及到他们的身体健康和生命安全。

西安市莲湖区的这家“虚拟养老院”,其主要的经营范围、服务项目,就是为了解决周边老年人居家养老的各项需求。该“虚拟养老院”的外勤人员,不但可以根据老年人的来电及时上门提供服务,对于一些辖区内的独居老人、空巢老人、特困老人等特殊群体,还会定期提供上门探访服务,以解决老人在生活中的问题,让他们的居家养老服务生活更加安心。

“虚拟养老院”的存在,是养老模式的一种积极探索,从经营者的角度来看,因为它并不提供养老床位,所以也就大大降低了场地方面的成本,减少了经营者的压力,更有利于自身的可持续发展,而从居家养老的老人的角度来看,他们所需要的服务,“虚拟养老院”基本上都能够提供,能够满足,所以这完全就是一种双赢。同时,为了更好地为辖区老人提供服务,“虚拟养老院”还与周边的数百位商家进行合作,从“双赢”变成了一种“多赢”。

可以想象,至少在以后十几年、几十年之内,居家养老仍旧是主流养老模式,那么也就意味着类似西安市的“虚拟养老院”,就可以有自己的用武之地。

作者 苑广阔

投稿邮箱 qilupinglun@sina.com

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